Bestellen

  • Kan ik mijn bestelling wijzigen?

    Zolang artikelen nog in de winkelwagen staan, kunt u uw bestelling nog wijzigen. U kunt bijvoorbeeld de maat en het aantal nog wijzigen of eventueel artikelen verwijderen of toevoegen.
Nadat u het bestelproces heeft afgerond met de betaling, is het niet meer mogelijk uw bestelling te wijzigen.

  • Heb ik garantie op de producten die ik bestel via de ŠKODA webshop?

    Bij aankoop van artikelen in de ŠKODA webshop is de wettelijke garantie van toepassing. Wettelijke garantie houdt in dat het artikel datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Neem hiervoor contact op met de klantenservice van de ŠKODA webshop.

  • Ik heb geen bevestigingsmail en/of Track & Trace code ontvangen. Wat nu?
    Als u de e-mail(s) niet kunt vinden in uw inbox, raden wij aan om eerst uw spam- of reclamefolder te checken. Is de mail ook hier niet binnengekomen? Neem in dit geval contact op met de klantenservice van de Volkswagen Webshop.
  • Hoe lang blijven de artikelen in mijn winkelmand bewaard?

    De artikelen in uw winkelmand blijven hier 14 dagen in staan zodat u op een later moment door kunt gaan met winkelen. Dit dient in dat geval wel op dezelfde computer en browser te zijn.

  • Heb ik een artikel gereserveerd zodra het in mijn winkelmand zit?

    Nee, maar uw artikel wordt wel vijftien minuten voor u gereserveerd op het moment dat u naar ‘Afrekenen’ gaat. Binnen deze tijd om het betaalproces te doorlopen, heeft u de garantie op de beschikbaarheid van het artikel, daarna wordt het artikel weer vrijgegeven.

  • Kan ik de producten ook kopen of uitproberen bij een van de ŠKODA dealers?

    Een selectie van de producten uit de ŠKODA webshop is ook bij de ŠKODA dealers te koop. Kijk op www.skoda.nl en neem contact op met een ŠKODA dealer om te vragen naar de beschikbaarheid van een artikel.

  • Kan ik vanuit het buitenland een bestelling plaatsen?

    Ja, u kunt bestellingen plaatsen vanuit het buitenland bij betaling met een Nederlands betaalmiddel of een betaalmiddel dat gekoppeld is aan een Europese IBAN rekening Tevens kunt u uw bestelling laten afleveren op een Nederlands en Belgisch bezorgadres. 

  • Kan ik mijn bestelling annuleren?

    In sommige gevallen kunt u uw bestelling, voordat deze verzonden is, nog annuleren. Neem hiervoor contact op met de klantenservice van de ŠKODA webshop. 
Is uw bestelling al verzonden? Dan kunt u uw bestelling na ontvangst binnen 14 dagen retourneren.

  • Ik heb een fout gemaakt bij het invoeren van mijn persoonlijke gegevens. Wat nu?

    Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van de ŠKODA webshop.

  • Hoe weet ik wat de status is van mijn bestelling?

    U wordt op de hoogte gehouden van de status van uw bestelling door middel van e-mails. U krijgt meteen na het plaatsen van uw bestelling een bestelbevestiging. Zodra uw bestelling bij PostNL is aangeboden ontvangt u een verzendbevestiging inclusief een Track & Trace code van PostNL waarmee u uw bestelling verder kunt volgen. Is het u ondanks de e-mails toch onduidelijk wat de status van uw bestelling is, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice van de ŠKODA webshop.

  • Kan ik een bestelling plaatsen vanaf een smartphone of tablet?

    U kunt in de ŠKODA webshop ook bestellingen plaatsen via een smartphone of tablet.

  • Hoe weet ik of de kleding past?

    Hieronder vindt u een tabel met maten. Mocht blijken dat u de bestelde kleding na ontvangst toch niet past, dan kunt u deze retourneren volgens de retourvoorwaarden en retourinstructies.

    Dames

      XS S M L XL
    NL/D 32/34 36/38 40/42 44/46 48/50
    IT 36/38 40/42 44/46 48/50 52/54
    FR/BE/ES 34/36 38/40 42/44 46/48 50/52
    GB/AU 6/8 10/12 14/16 18/20 22/24
    US 4 6 8 10 12

    Dames meettabel (cm)

      S M L XL XXL
    Borst 88-67-82 83-90 31-98 99-106 107-118
    Taille 63-67 68-74 75-82 84-92 93-104
    Heup 85-91 92-98 99-104 105-111 112-120

    Heren

      S M L XL XXL 3XL
    NL/D/IT/FR/BE/ES 44/46 48/50 52/54 56/58 60/62 64/66
    GB/AU 6/8 10/12 14/16 18/20 22/24 26/28
    US 4 6 8 10 12 14

    Heren meettabel (cm)

      S M L XL XXL 3XL
    Borst 88-94 95-102 103-110 111-118 119-126 127-134
    Taille 63-67 68-74 75-82 84-92 93-104 105-113
    Heup 85-91 92-98 99-104 105-111 112-120 121-127

    Heren kraagmaten (cm)

      S M L XL XXL
    Kraagmaat 37/38 39/40 41/42 43/44 45/46

    Baby's

    Leeftijd 6 - 8 maanden 9 - 12 maanden 13 - 36 maanden
    Body maat (cm) 66-76 77-88 89-100
    USA/GB 68/74 80/86 82/98

    Kinderen

    Leeftijd  Body maat (cm) EU
    2 - 3 jaar 62/68 92/98
    4 - 5 jaar 74/80 104/110
    6 - 7 jaar 86/92 116/122
    8 - 9 jaar 98/104 128/134
    10 - 11 jaar 104 140/146
    12 - 13 jaar 110/116 152/158

    Schoenen

     EU  US UK   in cm
    36 4 3.5 23.2
    37 5 4.5 23.6 - 24.0
    38 6 5 24.4
    39 7 6 24.8 - 25.2
    40 7.5 6.5 25.7
    41 8 7.5 26.1 - 26.5
    42 9 8 27.0
    43 10 9 27.4 - 27.9
    44 10.5 9.5 28.3
    45 11 10.5 28.7 - 29.1
    46 12 11.5 29.6

     

  • Wat gebeurt er nadat ik een montage product heb besteld?

    Nadat u uw product heeft besteld, neemt uw gekozen ŠKODA dealer binnen 1 werkdag telefonisch contact met u op om een afspraak in te plannen. Na de afspraak voldoet u bij de dealer uw betaling.

  • Kan ik telefonisch een bestelling plaatsen?

    Nee, helaas is het niet mogelijk om telefonisch te bestellen bij de ŠKODA webshop.

  • Zijn de prijzen die op de website staan inclusief BTW?

    Ja, alle prijzen van de producten in de ŠKODA webshop zijn inclusief BTW.